editormaxinfo@gmail.com
KUALA LUMPUR – Kementerian Pelancongan, Seni dan Budaya (MOTAC) kini sedang mengkaji cadangan untuk mewajibkan semua syarikat pengendali umrah memiliki jaminan bank sekurang-kurangnya RM250,000 sebagai syarat lesen perniagaan mereka.
Langkah ini adalah sebahagian daripada usaha untuk memperkukuh dan meningkatkan kawalan ke atas syarikat pengendali umrah di Malaysia.
MOTAC dalam satu kenyataan berkata, cadangan ini adalah satu daripada penambahbaikan syarat lesen perniagaan pengendalian pelancongan ke luar negara, khususnya untuk umrah dan ziarah.
Langkah ini bertujuan untuk memastikan perkhidmatan yang berkualiti serta menjaga kebajikan jemaah, terutamanya dalam situasi penipuan.
Dalam keadaan seperti itu, dana daripada jaminan bank akan digunakan sebagai pampasan kepada mangsa yang terbabit.
“Jaminan bank bagi syarikat pengendali sudah termaktub dalam Peraturan-peraturan Industri Pelancongan di bawah Akta 482.
“Dengan pelaksanaan ini, kami berharap agar syarikat pengendali dapat terus memberikan perkhidmatan yang terbaik serta memastikan kebajikan jemaah sentiasa dilindungi,” kata kenyataan itu.
MOTAC berkata, untuk syarikat pengendali berskala besar, nilai jaminan bank akan dinaikkan mengikut saiz operasi mereka.
Ini adalah langkah untuk menangani peningkatan kes penipuan pengguna yang semakin serius.
Sekiranya syarikat gagal memenuhi syarat minimum ini, MOTAC tidak teragak-agak untuk membatalkan lesen mereka serta-merta tanpa kompromi.
“Kami kecewa kerana meskipun pelbagai tindakan telah diambil, masih ada pengendali yang mengabaikan tanggungjawab mereka,” kata kenyataan itu lagi.
Isu penipuan dalam pengurusan umrah semakin meruncing. Sebagai contoh, baru-baru ini seramai 379 jemaah terkandas dan gagal diterbangkan ke Tanah Suci oleh sebuah syarikat pengendali umrah terkenal.
Kerugian akibat penipuan itu dianggarkan sekitar RM2.1 juta. Kejadian ini mencetuskan kebimbangan mengenai keselamatan dan kepentingan jemaah yang terbabit.
Sehubungan itu, pihak berkuasa, termasuk Jabatan Siasatan Jenayah Komersial (JSJK), telah menahan pasangan pemilik syarikat tersebut pada Rabu lalu.
Tindakan ini diambil bagi memastikan individu yang bertanggungjawab menghadapi tindakan undang-undang.
MOTAC berkata, mereka telah mengadakan sesi libat urus bersama beberapa persatuan utama dalam industri pelancongan, termasuk Persatuan Syarikat Pengendalian Pelancongan Bumiputera (BUMITRA), Persatuan Ejen-Ejen Pelancongan dan Pengembaraan (MATTA), dan Persatuan Agensi Pelancongan Umrah dan Haji (PAPUH), bagi mendapatkan input dan maklum balas.
“Kepercayaan rakyat terhadap industri umrah perlu dipulihkan. Pengendali yang cuai dan tidak bertanggungjawab tidak akan diberi ruang untuk terus beroperasi.
“Kami menyeru semua pengendali umrah untuk mematuhi peraturan dan garis panduan yang ditetapkan,” kata MOTAC.
Tindakan ini bukan sahaja bertujuan untuk melindungi kepentingan rakyat, tetapi juga untuk memastikan integriti serta kredibiliti industri umrah di Malaysia terus dipelihara dan diyakini oleh semua pihak.
MOTAC berkata, langkah ini adalah sebahagian daripada usaha kementerian untuk terus memperbaiki sistem dan memantapkan pengurusan industri pelancongan negara, terutama yang melibatkan perjalanan umrah.
Dengan penguatkuasaan syarat baru ini, diharapkan penipuan dalam sektor ini dapat diminimumkan dan jemaah dapat menjalani ibadah umrah dengan aman dan selesa.
Keputusan muktamad mengenai cadangan ini dijangka akan diumumkan dalam masa terdekat.
