editormaxinfo@gmail.com
KUALA LUMPUR – Pembayaran digital kini tidak lagi boleh dilihat sekadar sebagai proses melengkapkan urus niaga, sebaliknya perlu difahami sebagai infrastruktur asas yang menyokong pertumbuhan, kelangsungan dan daya tahan perniagaan di Malaysia.
Perkara ini ditegaskan oleh Ketua Pegawai Eksekutif Paydibs, Tee Kean Kang, yang berpandangan bahawa bagi kebanyakan pemilik perniagaan tempatan, pertumbuhan bukanlah satu konsep abstrak, tetapi realiti harian yang bergantung kepada aliran tunai stabil dan keyakinan untuk meneruskan operasi setiap hari.
Menurut beliau, dalam landskap perniagaan sebenar, sistem pembayaran memainkan peranan kritikal yang sering dipandang ringan.
“Walaupun transaksi yang berjaya dianggap sebagai penamat proses, hakikatnya reka bentuk dan kecekapan sistem pembayaran mempunyai kesan langsung terhadap kesihatan kewangan serta potensi pertumbuhan jangka panjang sesebuah perniagaan.
“Kelewatan penyelesaian pembayaran, kos transaksi yang terkumpul dan sistem yang rumit boleh menjejaskan margin keuntungan yang sedia tipis, sekali gus menggugat kelangsungan operasi harian,” katanya.
Seiring Malaysia memasuki fasa pelaksanaan yang lebih tegas melalui inisiatif nasional seperti MyDIGITAL dan Rancangan Malaysia Ke-13, Tee menekankan keperluan untuk menilai semula peranan pembayaran digital dalam ekosistem ekonomi negara.
“Pada peringkat dasar, transformasi digital sering dikaitkan dengan inovasi dan teknologi canggih, namun bagi pemilik perniagaan, kesannya dirasai melalui isu praktikal seperti akses kepada dana, kecekapan operasi dan kawalan kos.
“Apabila pendigitalan gagal menyelesaikan cabaran asas ini, ia tidak mencapai matlamat sebenar,” katanya.
Atas kesedaran itu, Paydibs mengambil pendekatan berbeza dengan melihat pembayaran sebagai aliran menyeluruh yang perlu dipermudahkan, bukan sekadar transaksi berasingan.
Melalui akses terus kepada rangkaian pembayaran nasional seperti FPX, Paydibs mengurangkan kebergantungan kepada perantara, mempercepatkan kitaran penyelesaian dan memberikan ketelusan lebih jelas kepada peniaga terhadap aliran tunai mereka.
Akses lebih pantas kepada hasil jualan bukan sahaja meningkatkan kecairan, malah penjimatan kos pemprosesan boleh dimanfaatkan semula untuk pelaburan perniagaan seperti pembelian peralatan, pengambilan pekerja atau sebagai perlindungan kewangan ketika berdepan ketidaktentuan ekonomi.
Dalam masa yang sama, skop pertumbuhan perniagaan kini melangkaui pasaran tempatan.
Perniagaan kecil dan sederhana semakin terdedah kepada pelanggan antarabangsa termasuk pelancong dan pembeli rentas sempadan.
Namun, kekangan kaedah pembayaran dan integrasi sistem sering menjadi halangan utama.
Melalui kerjasama strategik seperti Alipay+, Paydibs membolehkan peniaga tempatan menerima pembayaran daripada dompet digital antarabangsa tanpa menjejaskan operasi sedia ada.
Pendekatan ini bukan sahaja memudahkan urusan di kaunter bayaran, malah meningkatkan daya saing peniaga Malaysia di peringkat serantau.
Di peringkat tempat jualan, keutamaan pemilik perniagaan adalah jelas, iaitu kebolehpercayaan, ketelusan dan keselamatan.
Mereka mahukan sistem yang ringkas, tidak berpecah-pecah dan tidak meningkatkan risiko penipuan.
Penyelesaian pembayaran bersepadu yang selamat membantu mengurangkan kerumitan operasi harian serta mempercepatkan akses kepada dana.
Walaupun perubahan ini kelihatan kecil, kesannya amat besar bagi perniagaan yang beroperasi dengan margin ketat dan tekanan operasi yang berterusan.
Melangkah ke hadapan, Tee turut melihat potensi besar dalam penggunaan data transaksi secara bertanggungjawab bagi membuka akses kepada peluang pembiayaan yang lebih inklusif.
“Ramai perniagaan berdaya maju masih kurang mendapat sokongan kewangan kerana model pembiayaan tradisional tidak mencerminkan prestasi sebenar mereka.
“Dengan infrastruktur pembayaran yang betul, data transaksi boleh digunakan untuk menawarkan pembiayaan berdasarkan aktiviti perniagaan sebenar, sekali gus menyediakan laluan lebih telus dan adil kepada modal kerja,” katanya.
Kesimpulannya, kejayaan ekonomi digital Malaysia bergantung kepada sejauh mana infrastrukturnya mampu menyokong perniagaan di peringkat asas.
Sistem pembayaran adalah antara satu-satunya infrastruktur yang digunakan oleh semua perniagaan setiap hari.
Apabila direka dengan niat yang betul, pembayaran bukan sahaja menggerakkan wang, malah mengukuhkan daya tahan, menyokong pertumbuhan mampan dan memulihkan keyakinan pemilik perniagaan terhadap masa depan mereka.
