BANGI – Syarikat pelancongan terkemuka negara, Juara Travel & Tours Sdn Bhd, meraikan kejayaan gemilang 25 tahun penubuhannya melalui Majlis Gemala Juara – Sambutan 25 Tahun & Apresiasi Alumni Haji, yang berlangsung penuh meriah, baru-baru ini.

Majlis berprestij dan meriah itu dirasmikan oleh Ketua Setiausaha Kementerian Pelancongan, Seni dan Budaya (MOTAC) Dato’ Shaharuddin Abu Sohot dan turut dihadiri oleh tetamu kehormat, rakan strategik antarabangsa, serta pengurus cawangan Juara Travel dari seluruh negara.

Lebih 450 alumni haji diraikan dalam majlis penuh penghargaan ini sebagai tanda terima kasih kepada pelanggan setia yang telah menunaikan ibadah haji bersama Juara Travel sejak tahun 2018.

Sejak menerima lesen rasmi sebagai Pengelola Jemaah Haji di bawah Tabung Haji, Juara Travel terus mengukuhkan kedudukannya dan kini telah dianugerahkan lesen pengelola bagi musim haji 2026, menandakan kepercayaan berterusan terhadap keupayaan syarikat dalam memberikan perkhidmatan terbaik kepada jemaah Malaysia.

Dalam majlis yang sama, Juara Travel menandatangani perjanjian strategik bernilai RM30.9 juta bersama Saudi Airlines, menjadikan Juara Travel agensi pelancongan tempatan yang diberi kepercayaan penuh untuk menguruskan 10,000 tempat duduk penerbangan bagi pelanggan mereka.

Selain itu, dua lagi perjanjian penting dimeterai bersama rakan strategik di Tanah Suci Muassasah Matrafy dan Saraya Al Ansar International Company.

Kerjasama bersama Muassasah Matrafy akan memastikan kelancaran urusan penginapan di Mekah dan Madinah, termasuk logistik serta kebajikan jemaah, manakala kerjasama dengan Saraya Al Ansar International Company menjamin penyediaan penginapan bertaraf tinggi bagi jemaah haji dan umrah.

Inisiatif strategik ini mencerminkan komitmen Juara Travel terhadap slogannya, “Umrah Terbimbing, Kebajikan Terjamin”, yang menitikberatkan aspek keselesaan, keselamatan dan kebajikan jemaah di setiap peringkat perjalanan ibadah.

Sebagai pengelola jemaah haji berlesen Tabung Haji sejak tujuh tahun lalu, Juara Travel terus memperkukuh perkhidmatannya dengan menawarkan empat kategori utama pakej haji iaitu Ekonomi, Standard, Premium dan Premium Plus, dengan harga bermula daripada RM47,890 hingga RM125,000.

Setiap pakej dirancang bagi memenuhi keperluan pelbagai lapisan jemaah, termasuk penginapan dalam radius 500 meter dari Masjid Al-Haram, hidangan tiga kali sehari, kemudahan tren laju Madinah-Mekah, serta khidmat pengiring profesional.

Sejak tahun 2018, Juara Travel telah menguruskan lebih 1,200 jemaah haji dan 148,000 jemaah umrah, mencerminkan rekod cemerlang dalam industri ibadah tanah suci.

Pengarah Urusan Juara Travel & Tours, Hajah Rosnah Wagino berkata, kejayaan ini hasil kepercayaan pelanggan dan kesungguhan pasukan yang komited terhadap kualiti perkhidmatan.

“Selama 25 tahun, Juara Travel kekal sebagai peneraju industri umrah, haji dan pelancongan berpaksikan kepercayaan pelanggan serta komitmen terhadap kecemerlangan.

“Kami akan terus memperluas rangkaian antarabangsa dan memastikan setiap pelanggan menikmati pengalaman perjalanan yang berkualiti, selesa dan diyakini,” katanya.

Sempena sambutan ini, Juara Travel turut melancarkan pakej pelancongan eksklusif dan promosi istimewa, termasuk:

-Pakej Pelancongan Turki bermula RM4,790 (harga asal RM4,990)

-Pakej Umrah Musim Baru 1448H bermula RM4,990 (harga asal RM5,290)

Promosi ini hanya ditawarkan kepada 250 pelanggan terawal, sebagai penghargaan sempena ulang tahun ke-25 syarikat.

Dalam usaha menghargai kesetiaan pelanggan, Juara Travel juga memperkenalkan Kad Touch ‘n Go Loyalty Programme, yang menawarkan pelbagai diskaun, ganjaran dan keistimewaan eksklusif kepada jemaah haji, umrah dan pelanggan pelancongan.

Kemuncak sambutan acara ialah pelancaran Kempen “25 Tahun Kekal Juara Bonanza”, yang diumumkan sendiri oleh Hajah Rosnah.

Kempen ini menawarkan pelbagai hadiah menarik sepanjang tempoh November 2025 hingga November 2026, termasuk dua buah kereta Perodua Axia, 10 pakej umrah percuma, 5 pakej percutian ke Turki, serta dua motosikal Honda Wave.

Majlis turut dimeriahkan dengan persembahan istimewa kumpulan nasyid popular, UNIC, yang menghiburkan tetamu menerusi lagu-lagu bertemakan ketenangan dan kesyukuran, sekaligus menambah seri acara penuh bermakna itu.

Sambutan 25 tahun Juara Travel bukan sahaja meraikan kejayaan syarikat dalam industri pelancongan dan ibadah tanah suci, tetapi juga menandakan permulaan baharu dalam memperkukuh kedudukan jenama ini sebagai peneraju pelancongan Islam terkemuka di Malaysia dan rantau ini.

“Kami akan terus berpegang pada visi untuk menjadi pilihan utama umat Islam bagi perjalanan haji, umrah dan pelancongan, dengan menjadikan Juara Travel sebagai simbol kepercayaan dan kecemerlangan. Juara Travel, kekal juara,” kata Rosnah lagi.

The post Rai 25 tahun kegemilangan, Juara Travel tawar pakej haji eksklusif, kad keistimewaan dan bonanza hadiah menanti pelanggan appeared first on MaxInfo.

KUALA LUMPUR – Kementerian Pelancongan, Seni dan Budaya (MOTAC) telah mengambil langkah tegas dengan membatalkan lesen operasi syarikat Layang-Layang Island Resort Sdn Bhd berkuat kuasa pada Isnin lalu, susulan pelbagai aduan yang diterima mengenai isu kegagalan pusat peranginan berkenaan untuk mengembalikan deposit pelanggan.

Pesuruhjaya Pelancongan MOTAC, Datuk Roslan Abdul Rahman dalam satu kenyataan berkata, tindakan itu diambil selaras dengan Seksyen 8 Akta Industri Pelancongan 1992 (Akta 482), yang memberi kuasa kepada kementerian untuk membatalkan lesen pengusaha pelancongan yang melanggar undang-undang yang telah ditetapkan.

“Motivasi utama di sebalik keputusan ini adalah untuk melindungi kepentingan dan kebajikan rakyat Malaysia Madani.

“MOTAC sentiasa memandang serius sebarang perlanggaran peruntukan undang-undang yang membabitkan pengusaha pelancongan berlesen, terutamanya yang melibatkan pelanggan,” katanya.

Media sebelum ini melaporkan Layang-Layang Island Resort yang terletak di Sabah, telah gagal untuk mengembalikan deposit kepada lebih 100 individu yang telah membuat tempahan pakej menyelam skuba sejak tahun 2020.

Difahamkan, bagi setiap tempahan pakej yang dibuat, pelanggan diminta untuk membayar deposit sebanyak 50 peratus sebagai syarat untuk pengesahan tempahan mereka.

Isu ini mendapat perhatian ramai apabila pelanggan mula menyedari bahawa deposit yang telah mereka bayar tidak dikembalikan walaupun setelah beberapa tahun berlalu.

Tindakan tidak profesional pihak pengurusan resort ini menyebabkan banyak pihak merasa kecewa, terutamanya pelanggan yang sudah merancang perjalanan mereka jauh lebih awal.

Dalam kenyataan yang sama, Roslan juga menyatakan MOTAC akan terus bekerjasama rapat dengan pihak berkuasa lain untuk memastikan kes-kes sebegini tidak berulang dan akan mengambil tindakan lebih tegas kepada mana-mana pengusaha pelancongan yang melanggar undang-undang.

Katanya, kementerian akan sentiasa memantau industri pelancongan di negara ini bagi memastikan ia beroperasi dengan penuh integriti dan profesionalisme, serta tidak membebankan atau menipu pelanggan.

Tindakan pembatalan lesen ini juga menunjukkan komitmen kerajaan dalam memastikan hak pelanggan dilindungi dan memberikan amaran kepada pengusaha pelancongan yang beroperasi dengan tidak mengikut peraturan.

Dengan adanya penguatkuasaan undang-undang yang lebih ketat, diharapkan ia dapat membina semula kepercayaan orang ramai terhadap industri pelancongan negara.

Sebagai langkah seterusnya, MOTAC telah meminta orang ramai yang menjadi mangsa dalam isu ini untuk tampil membuat aduan rasmi kepada pihak kementerian agar tindakan yang sewajarnya dapat diambil terhadap pengusaha yang terbabit.

Kejadian ini turut mengingatkan kita tentang kepentingan untuk sentiasa memeriksa latar belakang dan rekod pengusaha pelancongan sebelum membuat sebarang pembayaran atau tempahan, bagi mengelakkan kejadian serupa berlaku pada masa akan datang.

Sementara itu, MOTAC berjanji akan terus berusaha untuk memperkukuhkan sistem kawalan dan penguatkuasaan di sektor pelancongan untuk memastikan perkhidmatan yang diberikan selaras dengan prinsip integriti dan kepercayaan yang tinggi demi manfaat bersama.

The post Belum kembalikan deposit pelanggan, MOTAC batal lesen Layang-Layang Island Resort appeared first on MaxInfo.